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遂平仁安医院护理部组织召开“护患沟通技巧”培训会

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遂平网讯(记者 周涛 通讯员 孙丹)为进一步提高护理服务水平和服务质量,规范护理行为,构建和谐医患关系。12月7日、8日下午,遂平仁安医院护理部在多媒体会议室召开“护患沟通技巧”培训会,护理部主任梁娟担任主讲,全体护理人员参加了此次培训。 会上,护理部主任梁娟结合实际案例,用通俗易懂的语言对当前医患关系现状进行了分析,她强调:“医护人员不仅要具备丰富的专业知识和专业的护理技能,同时更要具备良好的沟通能力,

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和谐的医患关系是建立在医务人员与患者的有效沟通和良性沟通上”,对于患者和家属要做到“将心比心”,设身处地站在对方的角度考虑,充分理解,深入沟通,就可以消除很多误解。 梁娟在强调医患沟通的重要性的同时,对医患沟通的技巧及沟通时的注意事项进行了详细解读。 培训会结束后,护理人员们纷纷表示:将在今后的实际工作中把所学到的护患沟通理念、方法与技巧实实在在的应用于临床护理工作中,大力弘扬南丁格尔精神,积极为患者营造更加和谐的就医环境,切实提升医院的护理服务质量和患者满意度。

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