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目标十年开一万家门店,超级猩猩能否弥补优质教练缺口?

英超霸主被伤病挡住了,曼城开局不佳或致瓜迪奥拉离任

本赛季末,瓜迪奥拉和曼城的合同将到期,但目前没有迹象表明瓜迪奥拉会选择续约。

图片来源:超级猩猩

记者 | 乔启迪

创始人跳跳曾在一档节目中放话:“超级猩猩,要么酷,要么死。”

健身品牌超级猩猩2014年从深圳创立,目前在深圳、上海、北京、广州、南京、杭州、武汉、成都共8个城市累计拥有超过100家门店。

比起国内最多拥有400+门店的连锁健身房,这并不算是一个听起来就很有力的数字,甚至可以说离“头部”还有一定距离。

但超级猩猩自诞生以来,在六年时间里吸引了远超门店体量的行业关注度。

从自助式健身舱起家,现在的超级猩猩健身房以互联网平台为基础,主打按次付费、不办年卡。

从约课页面可见,课程类型以团课为主,单节价格最低69元,最高239元,大多数团课的单价维持在两位数。

2019年2月20日,超级猩猩完成3.6亿元D轮融资,由星界资本、曜为资本联合领投,东方弘泰资本跟投。

经历疫情后,超级猩猩向界面新闻提供了这样一组数据:5月份所有门店课程总数量已经超过去年同期水平,7月份所有课程总营收已经超过去年同期水平,同时教练复产复工率是100%。

超级猩猩创始人兼CEO“跳跳”刘舒婷告诉界面新闻,超级猩猩的终极目标是用十年时间开1万家门店。

目前来看,超级猩猩的门店扩张计划进行地还较为谨慎,除了上海确定将新开6家mini店外,“明年希望增加30家门店,但取决于是否有足够多的教练员和酋长。”

跳跳表示,1万家门店的背后,需要培养3-5万名教练。

目前,超级猩猩共有800名教练,其中全职教练和兼职教练各有约400人。对比超级猩猩设下的目标,无论从门店数量还是教练人数上看,中间都还有接近100倍的差距。

刘舒婷在采访中多次提到教练在健身市场中扮演的核心角色。

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2020年10月27日中午,中国男足主教练高丰文去世,享年81岁。

她认为,目前中国健身行业对优质教练的需求存在缺口。“中国绝大多数传统健身房是销售驱动,市场本身就缺优秀的产品和体验的供给,核心就是缺优秀的教练员。能够服务多少用户,取决于我们有多少优秀的教练员。”

而超级猩猩找到的突破点,或许就是对“健身教练”这一传统角色的再定义。

超级猩猩被看作是传统健身房模式的挑战者,教练无需背负销售压力的同时,还被赋予了经营管理者角色。

刘舒婷告诉界面新闻,超级猩猩教练的收入基本上都来自于课时费。不过,超级猩猩今年取消了教练的固定底薪,并出现了人才流失——根据超级猩猩公布的数据,2018年教练流失率为0,2020年教练流失率则为2%。

尽管曾在疫情期间搬出教练打造主播,但超级猩猩似乎并不志在“造星”。事实上,他们针对教练的考核标准已经发生了变化——由原先的考核满员率、个人复购率,改为考核品牌复购率。

刘舒婷对此解释,满员率受时间、地区影响较大,而超级猩猩的教练具有较高的流动性,几乎不可能带着学员奔走各地,所以最终看的是他的学员是否在一个月内复购了超级猩猩的任意课程。

根据超级猩猩最新发布的《教练职业发展地图2.0》,旗下健身教练将有培训线、研发线和管理线这三条职业发展路径。

超级猩猩的店长被称作“酋长”,“酋长”通常拥有三至八家店经营管理权,并享有营收利润分成。

根据超级猩猩提供的数据,截止目前被正式任命的全国首批21位“酋长”当中,有9位是教练。

他们计划到2021年底“酋长”数超过60位,2022年底超过150位,且有70%以上是从教练成长起来,也不存在从其他公司空降的可能。

对于健身房来说,无论是培养教练亦或优化人才上升通道,一切还是要回归到用户。

由于不办年卡、按次付费的特征,客流就成为了超级猩猩门店收入的最重要来源。而要想保证足够客流、提升坪效,最先面临的就是选址问题。

刘舒婷说,“星巴克指数”,即一座城市星巴克门店的数量,是超级猩猩选址时的一个重要参考指标。

“星巴克咖啡不便宜,但如果这么多人能为品牌付溢价,我们认为这个城市消费的意识形态和经济收入水准都到了开超级猩猩健身的水准。”

不过,超级猩猩在选址上也有“失手”的时候,2019年末,超级猩猩退出了重庆市场,关闭了那里的全部门店,超级猩猩将此归因为当地管理人才的不足。

尽管今年经历了疫情洗礼,但刘舒婷对超级猩猩以及中国健身消费市场的前景感到乐观。“在一个个战役中复盘成长、能够存活下来并反思的企业,应该会更优秀一些。”

目前,超级猩猩有113家门店,其中有50%在2019年开设。超级猩猩现有50万名线下付费用户和400名全职教练,计划在2020年新增至少500名全职教练。

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