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遂平县法律援助中心积极开展法律援助案件回访工作

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遂平网讯(记者 周涛 通讯员  朱爱叶) 为进一步推进法律援助工作,规范法律援助办案人员行为,提高法律援助办案质量。近日,遂平县司法局副局长黄振玉带领县法律服务管理股和法律援助中心工作人员对2020年度已办结的法律援助案件开展抽查式回访工作。

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此次抽查回访采取上门回访的方式,主要围绕受援人对案件的办理情况是否满意,案件承办人是否存在私自收取费用,对援助机构服务态度是否满意,以及受援人对法律援助工作的建议或要求。通过与受援人进行深入细致的交流,还在回访活动中向群众宣传了“12348”法律服务热线及法律援助相关政策。

通过此次抽查回访,不仅增加了法律援助案件办案的透明度,也拉近了县法律援助中心与群众的距离,使法律援助保护弱势群体的形象进一步深入民心,更为进一步加强和创新法律援助工作积累了经验,对今后提升法律援助办案质量和政府公信力起到了积极的推动作用。

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