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甘肃八方面提升文化和旅游服务质量

  甘肃省文化和旅游厅近日下发通知,对2021年度质量提升行动重点工作任务进行安排部署。这些重点工作任务包括实施服务质量升级行动、实施文化和旅游行业从业人员技能升级行动等八方面内容。

  根据通知,服务质量升级行动包括举办全省星级饭店服务质量提升培训班,组织开展星级饭店、A级景区复核和暗访检查等。文化和旅游行业从业人员技能升级行动包括大力开展从业人员职业教育,举办文化和旅游质量管理骨干能力提升专题培训班,组织开展第五届全省星级饭店服务技能竞赛活动等。文化和旅游行业自律升级行动包括完善各级、各类文化和旅游行业自律制度和管理措施,大力推进信用分级分类监管等。旅游目的地质量升级行动包括大力开展全域无垃圾行动,组织开展中国旅游日主题宣传活动等。文化和旅游行业标准化示范行动包括推动成立全省文化和旅游标准化委员会,积极申报公共文化服务和旅游服务方面的省级标准化试点项目等。文化和旅游市场秩序整治行动包括开展2021年“雷霆行动”等市场专项整治行动等。文化和旅游产品升级行动包括组织开展2021年全省文化旅游商品大赛等。旅游服务质量评估行动包括严格星级饭店和A级景区复核,实行常态化退出机制等。(罗赟鹏 张陇堂)

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